يعمل فريق خدمة العملاء لدينا ، مع موظفيه ذوي الخبرة ، على توفير أفضل تجربة عملاء في الصناعة لجميع عملائنا من الأفراد والشركات.
ردود الفعل من عملائنا مباشرة إلى شركتنا ؛ نعتقد أنها الطريقة الأكثر فعالية للتعرف على مشاكلهم وتوقعاتهم وتصوراتهم فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا. في هذا الصدد ، يتعامل جميع موظفي خدمة العملاء لدينا مع التعليقات والشكاوى من منظور "العميل الأساسي". يتم التعامل مع الردود التي تتلقاها خدمات عملاء YN Petrol في أسرع وقت ممكن.
تعمل كاسترول ، الشركة الرائدة في تكنولوجيا وابتكار الزيوت المعدنية ، منذ 120 عامًا في العالم ولمدة 66 عامًا في تركيا ، حيث تقوم بتطوير زيوت بتقنية متقدمة توفر أداءً عاليًا في ظل ظروف صعبة.
يقع المقر الرئيسي لشركة Castrol في 5 قارات و 140 دولة في إسطنبول ، ويعمل كقاعدة تشغيلية دولية تدير 11 دولة في عالم Castrol. تتميز الشركة بعلاماتها التجارية Castrol MAGNATEC و Castrol EDGE و Castrol VECTON و Castrol CRB Turbomax و Castrol POWER1 ، وتنتج زيوت التشحيم للقطاعات الصناعية والبحرية والجوية والطاقة بالإضافة إلى الزيوت التي تنتجها للسيارات والمركبات التجارية والدراجات النارية.
يقع أحد مرافق الإنتاج الثمانية لكاسترول ، وهو زيت التعبئة الأصلي للعلامات التجارية الرائدة في مجال السيارات من خلال إجراء دراسات هندسية مشتركة مع أبرز مصنعي السيارات في العالم ، في Gemlik ويتم تصدير زيوت التشحيم المنتجة هنا إلى 20 دولة.
ريادة الصناعة بمنتجاتها الصديقة للبيئة ، تُحدث Castrol أيضًا فرقًا في القطاع في مجال الاستدامة البيئية مع زيت المحرك التركي الأول والوحيد القائم على الخضروات ، Castrol MAGNATEC BIO-SYNTHETIC. كما لعبت كاسترول ، التي تنتج الزيوت في قلب الإنجازات التكنولوجية على الأرض والجو والبحر وحتى في الفضاء ، دورًا في كسر الرقم القياسي العالمي لسرعة الأرض 21 مرة.
